Una llamada suena como tu hija, tu pareja o un amigo. Dice que ha tenido un accidente y necesita dinero ahora. La voz puede parecer real y el número que aparece en pantalla puede inducir confianza. Esa urgencia es precisamente la razón para verificar antes de actuar.
El INCIBE ha atendido casos de clonación de voz. También explica la estafa del familiar en apuros, que puede llegar por otros canales. No hace falta decidir si la voz es artificial: hace falta confirmar por una vía independiente.
La regla de tres pasos
- Corta la llamada. No transfieras dinero ni compartas códigos o datos bancarios mientras sigues hablando con quien te llamó.
- Llama tú al familiar al número que ya tenías guardado, o contacta con otra persona de confianza por un canal distinto. No marques el número que te dicte la llamada.
- Confirma la situación. Si hay una emergencia real, podrás ayudar después de verificar qué ha pasado y dónde está la persona.
Si no contesta, espera y prueba con un segundo contacto. Una palabra familiar acordada previamente puede ser una ayuda, pero no sustituyas con ella la llamada independiente.
Acuerdo familiar de cinco minutos
- Escribid dos contactos alternativos por persona y guardadlos también en papel.
- Decidid que nadie hará una transferencia basándose solo en una llamada o un audio urgente.
- Ensayad una frase simple: «Voy a colgar y llamarte yo».
- Contad la regla a familiares mayores y a quienes gestionan pagos en casa.
Si ya has enviado dinero, contacta de inmediato con tu banco y conserva las pruebas para denunciar. En España, INCIBE ofrece ayuda en el 017.
Integra esta regla en tu plan de emergencia familiar. Prepararse también es evitar que una falsa urgencia te obligue a decidir a ciegas.
Fuentes: caso real de INCIBE, guía de INCIBE sobre el familiar en apuros y FTC sobre falsas emergencias y clonación de voz.
Llévate el checklist del kit de 72h
La lista completa, con cantidades, para que tu casa aguante 3 días sin suministros. En PDF y gratis.
Sin spam. Te puedes dar de baja cuando quieras.
